Rückgaberecht

Rückerstattungsrichtlinie

1. Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Eine Rückerstattung kann in folgenden Fällen beantragt werden:

1. Der Antrag auf Stornierung der Bestellung wurde geprüft und genehmigt
2. Der Antrag auf Rückgabe mit Rückerstattung wurde geprüft und genehmigt

2. Rückerstattungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde (z. B. Visa, MasterCard).

Je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen.

Sollte der Betrag nach Ablauf dieses Zeitraums noch nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte.

3. Behandlung von Rückerstattungsproblemen

Sollte es im Rahmen der Rückerstattung zu Problemen kommen, beispielsweise durch:

• fehlerhafte Zahlungsdaten
• Verzögerungen bei Banken oder Zahlungsdienstleistern
• technische Verarbeitungsfehler

unterstützen wir Sie bei der Prüfung des Status und veranlassen gegebenenfalls eine erneute Rückerstattung oder weitere Lösungsschritte.

4. Hinweise zur Haftung

• Rückerstattungsanträge müssen innerhalb der vorgesehenen Fristen gestellt und genehmigt werden
• Für Verzögerungen oder Fehlschläge aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Angaben des Antragstellers übernehmen wir keine Haftung
• Verzögerungen durch Banken oder Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unseres Einflussbereichs

5. Frist für Rückerstattungsanträge

Ein Antrag auf Rückerstattung kann innerhalb von 7 Tagen nach Bestellabschluss oder Warenerhalt gestellt werden.

Später eingehende Anträge können unter Umständen nicht mehr berücksichtigt werden.

6. Kontakt

Adresse:
12815 FILBERT ST UNIT F-2, Detroit, MI 48250, USA

Telefon:
+1 (231) 202-1499

E-Mail:
assistcenter@movqira.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
(Deutsche Zeit, GMT+1)